हर बिजनेस में उसके ओनर के लिए सबसे पहला प्रशन यही होता है कि अपने व्यापार के लिए ग्राहक कैसे तलाश करें ? How to get clients for your business in Hindi के माध्यम से आप जान पाएंगे की कैसे वेब डेवलपमेंट प्रोजेक्ट, डिजिटल मार्केटिंग प्रोजेक्ट, पीएचपी डेवलपमेंट इत्यादि के लिए क्लाइंट्स लाये जाते है।
अपने सॉफ्टवेयर बिजनेस के लिए अगर आप नए ग्राहक की तलाश कर रहे हैं तो मैं आपको कुछ बेहतरीन टिप्स बता रहा हूं जिसको अपना कर अपने नए बिजनेस को एक नई ऊंचाई दे सकते हैं और निचे बताये गए टिप्स को फॉलो कर कस्टमर ला सकते हैं।
Customer Kaise Banaye – 11 Tips for How to Get Clients in Hindi
अपने व्यापर की शुरुकात करने वाले नए लोगो के लिए कुछ बिन्दुओ पर मुख्य रूप से काम करने की जरूरत है जैसे की:
1. अपना पोर्टफोलियो बनाये (Build a Portfolio)
किसी भी बिजनेस के लिए एक मजबूत पोर्टफोलियो का होना जरूरी है ताकि जब कोई क्लाइंट आपसे जुड़ना चाहे तो सबसे पहले आपके काम को अच्छी तरह से देख सके और अपनी रिक्वायरमेंट को जान सके कि क्या आप उसके रिक्वायरमेंट को पूरा कर पाएंगे या नहीं।
पोर्टफोलियो किसी भी बिजनेस का एक पिलर होता है। सबसे पहले एक बहुत ही मजबूत पोर्टफोलियो तैयार करें जिसमें आपके अपने एक्सपर्टीज से रिलेटेड हर एक छोटे-छोटे बिंदुओं पर विस्तार से चर्चा करें।
अब तक के डिलीवर किये गए प्रोजेक्ट्स का विस्तार से चर्चा स्क्रीनशॉट के साथ करे उसमे लिंक ऐड करे हो सके तो लाइव reference भी डाले।
2. मजबूत नेटवर्क बनाइए (Build a Strong Network)
क्लाइंट लाने के लिए नेटवर्किंग का स्ट्रांग होना भी बहुत जरूरी है इसलिए अगर आप अपने बिजनेस के शुरुआती दौर में है तो सबसे पहले नेटवर्क बिल्डिंग का काम करें।
नेटवर्क बिल्डिंग के लिए आप तरह-तरह के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल कर सकते हैं। लिंकडइन सबसे बेहतरीन सोशल मीडिया प्लेटफार्म है जहां पर आप अपना नेटवर्क बिल्ड कर सकते हैं और ग्राहक ला सकते हैं।
3. रेफरल प्रोग्राम ऑफर करें (Offer Referrals Program)
अगर आप अगर आप अपने पहले से कुछ प्रोजेक्ट डिलीवर किए हैं तो आप पास कुछ क्लाइंट्स पहले से मौजूद होंगे अब आपको उन्हें रेफरल प्रोग्राम में शामिल कर उनका सहयोग ले सकते हैं।
अपने क्लाइंट से रेफरल प्रोग्राम के जरिए उनको कुछ कमीशन दे और बदले में नए कस्टमर Acquire करें इसमें अपने पुराने ग्राहकों कुछ बेनिफिट ऑफर कर रेफेरल प्रोग्राम सेटअप कर सकते हैं।
4. Social Media का इस्तेमाल
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करें आज के इस डिजिटल युग में जितना ज्यादा हो सके कंटेंट क्रिएशन करें।
क्वालिटी कंटेंट बनाये और सभी तरह के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे कि फेसबुक, इंस्टाग्राम, टि्वटर, लिंकडइन आदि पर प्रमोट करें और इसके लिए सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन आदि का भी उपयोग करें।
5. ब्लॉग कंटेंट Generate करें
अधिक से अधिक ब्लॉक कंटेंट आपके अधिक से अधिक लोगो तक पहुंच बनाता है जो आपको आपके टारगेट ऑडियंस तक पहुंचने में मदद करता है और इस तरह से ब्लॉग कंटेंट आपको नए क्लाइंट बनाने में मदद करता है।
ब्लॉग के माध्यम से क्लाइंट ढूढ़ना सबसे बेस्ट तरीकों में से एक तरीका है जब कोई जरूरतमंद किसी जरूरत को सर्च इंजन में टाइप करता है तो आपका कंटेंट उस तक सबसे पहले पहुंचना चाहिए और इस तरह से आप नए ग्राहक बनाने में सफल हो सकते हैं।
6. बिजनेस रिलेटेड इवेंट में जाए
अपने बिजनेस रिलेटेड हर तरह के इवेंट को अटेंड करें और उससे पार्टिसिपेट करें। अपनी जान पहचान बढ़ाने की कोशिस करे। आप अपने इंडस्ट्री की इवेंट को अटेंड कर अधिक से अधिक नए नए ग्राहक लाने में सफल हो सकते हैं।
7. मार्केटिंग कैंपेन चलाये।
कुछ मार्केटिंग स्ट्रेटजी अपना कर अपने बुसिनेस को प्रोमोट करे उसके लिए तरह-तरह के तरीकों पर काम करना पड़ेगा जैसे कि आपको सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन, सोशल मीडिया इत्यादि के जरिए आप अपने ब्रांड को प्रमोट कर सकते हैं। अपनी सेवाओं को प्रमोट कर अधिक से अधिक लोगों तक पहुंचाने की कोशिश करें।
जितनी ज्यादा पहुंच बनेगी उतनी ज्यादा मार्केटिंग होगी और लोग आपके काम के बारे में जानेंगे तो फिर आपको सेवा के लिए कुछ ऑफर कर सकते हैं।
8. क्लाइंट पोर्टल पर लॉगिन करे
ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से जैसे कि आप Upwork, Fiverr, फ्रीलांसर इत्यादि पर अपना ब्रांड प्रोफाइल क्रिएट कर उसके माध्यम से क्लाइंट्स प्राप्त कर सकते है।
यहा क्लाइंट से सीधे कम्युनिकेट कर सकते हैं। जब कोई क्लाइंट अपनी requirement वह पोस्ट करता है तो उस पर बिड करे और बातचीत करे।
How To Get Clients के लिए ऑनलाइन पोर्टल Upwork सबसे टॉप प्लेटफार्म है।
9. सही मार्केटिंग है जरुरी
अपने विज़न को सही तरिके से रिप्रेजेंट करना और उन्हें सही लोगो तक डिलीवर करना मार्केटिंग स्ट्रेटेजी का ही हिस्सा है।
कैसे आप ऑफलाइन या ऑनलाइन दोनों ही माध्यम से प्रचार प्रसार करते है यह मार्केटिंग का बहुत महत्वपूर्ण हिस्सा है।
अपने व्यापर का प्रचार प्रसार ऑनलाइन करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का सहायता लेना आजकल बहुत जरुरी हो गया है जैसे की Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc. इन सभी प्लेटफार्म पर आप सीधे ग्राहक से संपर्क भी कर सकते है और अपने प्रोडक्ट या सर्विस का प्रचार कर सकते है।
10. Special offers for old customers
पुराने और लॉयल कस्टमर को अपने पास बनाये रखने के लिए उन्हें समय समय पर अच्छे ऑफर देते रहे। उन्हें वैल्यू दे और उनके कनेक्शन का इस्तेमाल कर अपने व्यापर को आगे बढ़ाये।
इसे भी पढ़े: Online Business Ideas: Simplest Ways to Make Money in Hindi
Business me Client Ka Vishvaas Kaise Jite
किसी भी बिज़नेस ओनर के रूप में आपके How to Get Clients के लिए निचे की कुछ 7 गुण होने जरुरी है।
1. कम्युनिकेशन स्किल: आपके साफ और स्पष्ट कमुनिकशन की वजह से ही अच्छा क्लाइंट बनता है कई बार आपको क्लाइंट के अपेक्षा और अपनी पोटेंशियल के बिच को सही तरिके से रखना भी जरुरी होता है नहीं तो आपका फीडबैक ख़राब होता है।
2. व्यावसायिकता(Professionalism): किसी भी अच्छे रिश्ते के लिए एक सम्मान पूर्वक कम्युनिकेशन बहुत जरुरी है आपका Professionalism ही आपको आगे बढ़ने और नए नए ग्राहक का ट्रस्ट जितने और उसे सेल्स में बदलने में मदद करता है।
व्यापर में सही Professionalism क्लाइंट के बिच ट्रस्ट बिल्डिंग का काम करता है और क्लाइंट आपके साथ कंफर्ट महशुस करता है।
3. काम के प्रति कटिबद्धता: अपने क्लाइंट के किये गए कमिटमेंट को सही समय पर डिलीवर करना भी एक स्किल है जिस से आपके ग्राहक का विश्वास बनता है। कोई भी ऐसा काम जिसे आप डिलीवर नहीं कर सकते उसे कमिटमेंट न करे।
क्लाइंट के जरूरत को समझते हुवे ही कुछ भी कमिटमेंट करे और जब आप कमिटमेंट कर रहे है उसे किसी भी कीमत पर डिलीवर करे।
4. टाइम पर डिलीवर करे: किसी भी प्रोजेक्ट को सही से सही टाइम पर खत्म करने के लिए उसका समय प्रबंधन बहुत जरूरी है। ग्राहक की जरूरत और डिज़ाइन रिव्यु करने के बाद ही समय तय करे।
किसी भी तरह का कमिटमेंट करने के पहले कुछ बफर समय जरूर रखे फिर डेडलाइन तय करे। ऐसे में आप प्रोजेक्ट को सही समय पर खत्म कर पाएंगे और आपके क्लाइंट के साथ आपकी विश्वसनीयता बढ़ेगी।
5. क्लाइंट फीडबैक जरूर ले: आपका ग्राहक return कस्टमर में तब्दील हो पायेगा की नहीं इसके लिए अपने ग्राहक से उसका फीडबैक लेना जुरुरी है इस से आपको यह पता चल पायेगा की client आपके काम से कितना खुश है।
6. Clear Design and Transparent Communication: किसी भी functionality के लिए कितना समय लगने वाला है इसका सही जानकारी क्लाइंट को होना चाहिए।
अगर कही किसी तरह का डाउट है उसे क्लियर जरूर करे।
7. क्वालिटी वर्क पर फोकस करे: हालाँकि हर कोई चाहता है की कम पैसे में अधिक काम हो जिसकी वजह से आपके काम की गुणवता प्रभावित होती है। आप अपने क्लाइंट के साथ क्वालिटी वॉर्क डिलीवर करने को लेकर एक पैमाना जरूर रखे यह आपके बिज़नेस को लोग टर्म में काफी फायदा पहुँचाता है।
आपके काम का ट्रस्ट और कॉन्फिडेंस जितने के लिए ग्राहक का संतुष्ट होना जरुरी है।
किसी भी काम को डिलीवर करने से पहले उसकी इंटरनल टेस्टिंग जरूर करे और जब वह क्वालिटी पर खरा उतरता है तभी क्लाइंट को डिलीवर करे।
इसे भी पढ़े: Dropshipping Challenges: What are the Challenges in Detail
ग्राहक से बात करने में 6 Client Convincing Tips का इस्तेमाल करें
हर कोई चाहता है की बेहतर से बेहतर डील करे ताकि उसे ज्यादा खर्च न करना पड़े और कम बजट में अधिक बेहतर सर्विस ले सके जिसके लिए आपके कस्टमर हर बेहतर मौके की तलाश में ज्यादा विकल्प देखते है और फिर तय करते है की किसके साथ डील करनी है।
अगर आप भी अप्पने ग्राहक को संतुष्ट करने और अपने व्यापार को बढ़ाने के टिप्स की खोज कर रहे है तो यहाँ हम बता रहे है 7 सर्वश्रेष्ठ तरीके।
अपने व्यापर में नए ग्राहक लाना सबकुछ आपके मार्केटिंग और कम्युनिकेशन स्किल पर निर्भर करता है। कस्टमर को अपनी सर्विस ऑफर करने के लिए उसे कन्वेन्स करना जरुरी है (How To Convince Customer In Hindi) इन 7 Customer Convince Tips in Hindi का इस्तेमाल अक्सर हम ग्राहक बढ़ाने के लिए करते है।
1. ग्राहक की आवश्यकताओं को समझे
पहले स्टेप्स में ग्राहक से बात करना या उनके बारे में अधिक जानकारी हाशिल करना जरुरी है जब आप बात करेंगे या अपने टारगेट कस्टमर को बारीकी से देखेंगे तो उनकी जरूरते समझ में आएगी। अपनी सर्विस सीधे ऑफर करने के बजाये उसकी छोटी छोटी सहयता मुफ्त में करे जिस से ग्रहक के साथ आपने रिश्ता बनेगा और आपकी सर्विस खरीदने के चांस अधिक बढ़ जायेगा।
2. अपने फीडबैक पर काम करे
ग्राहक के साथ रिश्ते मजबूत करने के लिए उनका विश्वास जीतना बहुत जरूरी है और नए कस्टमर का विश्वास तभी जीत सकते हैं जो आपके पुराने कस्टमर का फीडबैक बेहतर हो। इसलिए पुराने कस्टमर का आपके लिए छोड़े गए फीडबैक पर काम करें और अपने सर्विस को और बेहतर करें।
अगर कोई ग्राहक आपके लिए खराब फीडबैक देकर जा रहा है तो उसका अवलोकन करें और उस पर काम कर उस सर्विस को और बेहतर करें जिससे नई कस्टमर बनाने के दौरान आप पुराने फीडबैक को दिखा सके और उनका विश्वाश जित सके इस से नए कस्टमर का विश्वास बनेगा और आपके सर्विस को परचेज करेंगे।
3. ओवर कमिटमेंट ना करें
अपने सर्विस बेचने के लिए कभी भी ओवर कमिटमेंट ना करें कई बार ऐसा होता है कि नए ग्राहक लाने के लिए लोग ज्यादा कमिटमेंट कर देते हैं जिसके कारण बाद में उस ग्राहक के साथ उनका रिश्ता सामान्य नहीं रहता है और फिर खराब फीडबैक छोड़कर जाता है जो कि आपके भविष्य में नए बनने वाले ग्राहक के लिए एक बुरा अनुभव साबित होता है।
4. Folloup Mail भेजिए
कई बार ग्राहक एक बार में रिप्लाई नहीं करता है तो इसके लिए हमें उससे कुछ समय अंतराल या कुछ दिनों के बाद फॉलोअप लेते रहना चाहिए। क्योंकि कई बार ऐसा देखा जाता है कि क्लाइंट्स के पास विकल्प ढेर सारे हो जाते हैं ऐसे में वह उन्हीं को प्राथमिकता देता है जो बार बार फ़ॉलोअप लेते है।
जब आप फॉलोअप लेंगे तो आपको पता लगेगा कि ग्राहक आप से क्या उम्मीद कर रहा है और आप उसके अनुसार अपना सर्विस ऑफर कर सकते है जहा यह भी संभावना बनती है कि वह आपका सेल्स में कन्वर्ट हो जाए।
5. ग्राहक को समझिये
आपको अपने ग्राहक की संतुष्टि के बारे में प्रवाह करना पड़ेगा उसका केयर करना पड़ेगा कि आपका ग्राहक संतुष्ट है या नहीं। अगर आपने अपने कस्टमर को कोई सर्विस ऑफर की है तो उसका फीडबैक लेते रहिए और से बातचीत कर उसके असंतुस्ट पॉइंट पर काम कीजिये और अपनी कमिया दूर कीजिये।
6. अच्छे रिश्ते बनाये
ग्राहक को संतुष्ट करने के लिए और उसके साथ एक स्वास्थवर्धक रिस्ता मेन्टेन करने के लिए कई सारि मार्केटिंग स्ट्रेटेजी को फॉलो करते रहना होता है।
अपने ग्राहकों को केवल अपना प्रोडक्ट या सर्विस ही बेचने तक रिस्ता मत रखिये। आपकी सर्विस खत्म होने के बाद भी उसके साथ कांटेक्ट में रहिये और उसका हाल चाल लेते रहिये।
ग्राहक के साथ एक पॉजिटिव एक्सपीरियंस बना कर रखना होगा और आपको एक पॉजिटिव एक्सपीएस बनाए रखने के लिए कई तरह के अच्छा अनुभव प्रदान करना होगा, उसकी जरूरतों को समझना होगा।
भविष्य में उसकी आपसे क्या एक्सपेक्टेशन हो सकती है या वह किस तरह की चीजों के लिए सर्च कर रहा है किस किस तरह के सर्विस के लिए सर्च कर रहा है आदि की जानकारी आपको रखनी होगी ताकि उसे आप दुबारा retain करने के लिए जरुरी सर्विस ऑफर कर सके।
इसे भी पढ़े: Clothing Stores: How to Start Online Clothing Business in 2023
निष्कर्ष: How to Get Clients
जब हम कोई नया बिजनेस की शुरुआत करते हैं तो हमारे पास कुछ भी नीव नहीं होता है ऐसे में नए ग्राहक बनाना और अपने व्यापार को आगे बढ़ाना काफी मुश्किल होता है।
अगर आप कोई सर्विसेज बेचते है तो उसके लिए आपको बहुत सारी बातों का ख्याल रखना पड़ता है अगर आप ऊपर बताये गए कुछ महत्वपूर्ण बिंदुओं को ध्यान में रखते हुए अगर आप अपना प्रोसेस इम्प्लीमेंट करते है तो आपको How to Get Clients के लिए काफी मदद मिलेगी।
ऊपर बताए गए सभी तरीकों से वेब डेवलपमेंट, डिजिटल मार्केटिंग, पीएचपी डेवलपमेंट, मैजेंटो डेवलपमेंट, वर्डप्रेस डेवलपमेंट आदि के लिए How to Get Clients में अप्लाई कर सकते है और अच्छा पैसा कमा सकते है।